Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки и защиты информации, которую Администрация сайта https://vidfasada.ru (далее — «Оператор») может получить о пользователе во время использования веб-ресурса, посвященного оказанию услуг по монтажу фасадных систем в Москве и Московской области.

Разработка данной Политики основывается на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих информационные отношения на территории Российской Федерации.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие трактовки:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, предоставленные добровольно через формы обратной связи.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь сайта, который оставляет свои контактные данные для получения консультации по фасадным работам или заказа услуг.
Оператор — лицо, организующее обработку данных с помощью технических средств сайта https://vidfasada.ru.

2. Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования бизнеса по монтажу фасадов:

Связь с потенциальным клиентом для уточнения технических характеристик объекта, проведения замеров и расчета стоимости работ.
Оформление и исполнение договоров подряда на установку фасадных систем.
Направление информационных материалов, коммерческих предложений и уведомлений о статусе выполнения заказа.
Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
Обеспечение безопасности взаимодействия пользователя с ресурсом.

3. Состав собираемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, в зависимости от действий пользователя на сайте:

Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип операционной системы, сведения о посещенных страницах (с помощью файлов cookie).
Сведения об объекте: адрес объекта строительства или реконструкции, площадь фасада, пожелания по материалам (предоставляются пользователем самостоятельно в форме заявки).

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих законных оснований:

Согласие пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием на сайте https://vidfasada.ru.
Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, не связанный с целью оказания услуг по монтажу фасадов.

5. Порядок и способы обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных технологий, так и в неавтоматизированном режиме.

В процессе обработки могут применяться следующие операции:

Сбор данных через веб-формы сайта.
Систематизация и хранение данных в защищенных базах данных или CRM-системах.
Использование данных для осуществления исходящих звонков и отправки электронных писем.
Удаление данных по достижении цели их сбора или по требованию пользователя.

6. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законом для ведения бухгалтерской и налоговой отчетности по выполненным работам.

Данные подлежат уничтожению или обезличиванию в следующих случаях:

Цель обработки достигнута или данные стали избыточными.
Пользователь отозвал свое согласие на обработку данных.
Истек срок хранения данных, предусмотренный внутренними регламентами Оператора.

7. Защита данных и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Использование протокола шифрования HTTPS для защиты данных при передаче от браузера пользователя к серверу.
Ограничение доступа к персональным данным сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие пользователя на такую передачу.
Необходимость передачи данных государственным органам в рамках исполнения требований законодательства РФ.
Передача данных специализированным компаниям-подрядчикам (например, поставщикам фасадных материалов) исключительно для целей реализации заказа пользователя.

9. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://vidfasada.ru имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные обрабатываются Оператором.
Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
Оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

10. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик и популярность разделов сайта с помощью сервисов веб-аналитики.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

11. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://vidfasada.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновления условий обработки данных.