Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональной информации пользователей, посещающих ресурс https://vidfasada.ru (далее — «Сайт»), а также регулирует принципы сбора, хранения и использования данных, которые Администрация сайта может получить от посетителей в процессе взаимодействия с ними.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, направленных на защиту прав субъектов персональных данных при их обработке.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания положений данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для монтажа фасада.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://vidfasada.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости фасадных систем или иным способом взаимодействует с Владельцем сайта.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, связанных с деятельностью по монтажу фасадных систем в Москве и Московской области:

1. Организация обратной связи с Пользователем для уточнения технических характеристик объекта и условий выполнения работ.
2. Подготовка индивидуального коммерческого предложения, расчет стоимости материалов и стоимости монтажа.
3. Согласование даты и времени выезда замерщика или инженера на объект.
4. Заключение и исполнение договоров подряда на установку фасадных систем.
5. Информирование Пользователя о статусе выполнения заказа или специальных предложениях, если Пользователь дал на это свое согласие.
6. Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения удобства навигации.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: сведения о типе фасада, площади стен, материалах отделки, которые Пользователь указывает в форме заказа или при общении с менеджером.
3. Служебная информация: данные о посещении Сайта (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, время пребывания на страницах), которые собираются автоматически с помощью аналитических сервисов.

Данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм «Заказать звонок», «Рассчитать стоимость» или при отправке сообщения через форму обратной связи. Также данные могут быть получены в ходе телефонного разговора или переписки в мессенджерах.

4. Условия и принципы обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Законность: обработка осуществляется на основании согласия Пользователя или в целях исполнения договора.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуг по монтажу фасадов.
4. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор принимает меры по их исправлению.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе обработки заказа.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем. В частности:

1. Данные, полученные для расчета стоимости, хранятся до момента принятия решения о заключении договора или до запроса на удаление.
2. Данные клиентов, с которыми заключен договор, хранятся в течение срока действия договора и последующего периода, предусмотренного законодательством РФ для архивного хранения документов.

Уничтожение данных производится путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей, что делает невозможным дальнейшее восстановление информации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого Пользователя на передачу информации.
2. Необходимость передачи данных субподрядчикам или поставщикам материалов исключительно в объеме, необходимом для выполнения работ по фасаду.
3. Запросы от государственных органов в порядке, строго предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://vidfasada.ru обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они стали неточными или избыточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченных надзорных органах.

8. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенных протоколов передачи данных, ограничение доступа к серверам и регулярный аудит систем безопасности.

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для того, чтобы сделать взаимодействие с ресурсом более удобным. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и оптимизировать работу интерфейса. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

10. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://vidfasada.ru. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией документа.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, или для реализации своих прав (запрос на удаление или изменение данных), Пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».